Recibimos muchas consultas de nuestro cliente diciendo por qué no puedo acceder a mi sitio. Una de las principales razones de este tipo de consultas es el enriquecimiento de la seguridad de KaPcHosting.
Tenemos varios protectores DDOS modificados que buscan conexiones establecidas en el servidor y bloquean mediante firewall si se cruza un límite. Una de las principales razones por las que queda atrapado en este tipo de problemas es tener spyware, malware, bots, scripts maliciosos en el escritorio, scripts vulnerables en el servidor, etc.
Si suceden tales cosas, la solución fácil es ponerse en contacto con el soporte técnico con la ubicación IP del cliente. La ubicación de la IP se puede encontrar en http://www.checkmyip.com; un personal de soporte puede analizar el problema de inmediato y resolverlo lo antes posible. Sin embargo, hemos realizado varios cambios y modificaciones en nuestro guión en los últimos meses y encontramos menos trampas con mayor IA en el actual.
También estamos trabajando en el desarrollo de un sistema a través del cual el cliente pueda saber si su IP está bloqueada o no mediante una consulta a la base de datos.
